FAQs

Quí troverá risposte alle domande più frequenti che possa avere. Siamo a sua disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento. Faccia click quí per contattare con noi.


La disponibilitá degli appartamenti sará continuamente attualizzata nel calendario della nostra pagina web. Potrá contattare con noi anche per:

e-mail: info@barcelona4seasons.com

telefono: +34 935 199 199

fax: +34 933 191 924

Nel momento in cui Barcelona4seasons le confermi la disponibilitá, lei avrá 24 ore per confermare la riserva. Per farlo, dovrá pagare il 20% del totale della riserva e le spese di gestione. La riserva non sará confermata fino a che Barcelona4seasons non riceva detta somma.

Il 20% della prenotazione e i 12euro di spese di gestione si devono pagare tramite carta di credito (Visa/MasterCard) o bonifico come prenotazione dell'appartamento. Il restante 80% si pagherá sempre in contanti il giorno di arrivo e alla persona che le consegni le chiavi, inoltre in quel momento dovrá pagare anche le spese di pulizia (l'importo della pulizia cambia a seconda della dimensione dell'appartamento)

Si, certamente. Il pagamento viene realizzato direttamente con la sua banca. Barcelona4seasons non avrá mai accesso ai suoi dati. Inoltre, il trasferimento di dati viene codificato, in questa maniera nessuso eccetto la banca puó leggerli.

- Cancellazioni con più di una settimana di anticipo: puó cancellare la riserva, però non le restituiremo il 20% dell’ importo totale ne le spese di gestione che avrá pagato come caparra.

- Cancellazioni durante la settimana anteriore all’ arrivo: se si cancella durante la settimana anteriore all’ aarivo, Barcelona4seasons si riserva il diritto a risquotere un 10% del totale della riserva come spese di cancellazione, e in nessun caso le restituiremo la caparra.

Sempre troverá qualcuno che le dia le chiavi quando arriverá all’ appartamento, puó essere personale di Barcelona4seasons, il proprietario o un rappresentante del proprietario, che a parte le fornirá le informazioni di cui avrá bisogno.

Se lo desiderano possono richiedere un letto extra, che sará a disposizione dipendendo dalla disponibilitá e dallo spazio dell’ appartamento, sempre che la richiesta si faccia prima dell’ entrata.

Ricordi che l’ apartamento non potrá essere occupata in nessun modo da un numero di persone maggiore alla capacitá massima dell’ appartamento (Fatta eccezione per i bambini fino a due anni, sempre sotto richiesta).

Se sono piú persone di quelle prenotate, é necesario comunicarlo prima dell’ entrata. Dipendendo dalla disponibilitá e dallo spazio dell’ appartamento le forniremo un letto in piú.

Si, debe lasciare una cauzione, nella maggior parte dei casi di cento cinquanta euro (consultare i dati di ogni appartamento per sapere l’ importo esatto). Questa sará restituita il giorno dell’ uscita sempre che non si siano riscontrate irregolaritá.

Si, naturalmente; pensi che sta ocupando un’ appartamento che fa parte di un condominio, quindi dovrá rispettare il silenzio a partire dalle 22 h da lunedì a venerdì, e a partire dalle 23 h il fine settimana.

Puó contattare Barcelona4seasons durante il nostro orario di ufficio per realizzare qualsiasi consulta o chiedere informazione.

Inoltre, sempre avrá a su disposizione un numero di teléfono per contattare con il nostro personale in caso di urgenza.

Gli orari normali di entrata e uscita saranno:

Entrate: 15h a 21h 

Uscite: Prima delle 11 h

Sia gli orari di entrata che quelli di uscita saranno flessibili e modificabili sempre e quando non ci siano altre riserve nelle date anteriori o posteriori e se il servicio di accoglienza sia disponibile. Naturalmente sempre faremo tutto il possibile per adattarci alle sue necessitá.

Le spese di elettricitá, gas e acqua relativi alla sua permanenza sono inclusi nel prezzo dell’ affito. Solo avrá spese extra se richiede qualsiasi dei servizi aggiuntivi che le offriamo, come possono essere: una pulizia extra, altre lenzuola o asciugamani, un letto extra o una culla.

Si, sempre troverá il primo set di lenzuola e asciugamani per ogni persona a sua disposizione e senza nessun costo aggiuntivo. Nel caso di avere bisogno di altre unitá, non dubiti a contattare con il personale di Barcelona4seasons.

Il giorno di uscita dovrá lasciare l’ appartamento in condizioni accitabili di ordine a pulizia, questo non significa che debba operare una pulizia nel dettaglio.