Вопросы

Здесь, Вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы. Помните, мы всегда готовы прийти к Вам на помощь и ответить на все Ваши вопросы. Нажмите здесь, что связать с нами.


Доступность апартаментов постоянно обновляется в календаре на нашем сайте. Так же Вы можете связаться с нами по эл. почте: info@barcelona4seasons.com
по телефону: +34 935 199 199
fax: +34 933 191 924

Как только Barcelona4Seasons подтвердит Вам доступность апартаментов,  в течении 24 часов у Вас есть возможность забронировать апартаменты. Для этого Вы должны будете оплатить 20% от общей суммы и управленческие расходы. Бронь не будет подтверждена до того момента, пока Barcelona4seasons не получит данный перевод.

20% от общей суммы и 12 евро управленческих расходов должны быть оплачены кредитной картой (Visa/Master Card) или посредством банковского перевода для осуществления бронирования. Оставшиеся 80% всегда оплачиваются наличными в день заезда, сотруднику осуществляещему заезд. Так же Вы должны будете оплатить затраты на уборку апартаментов ( сумма зависит от размеров апартаментов).

Безопасно. Оплата происходит непосредственно через банк. Barcelona4seasons не имеет доступа к Вашим персональным банковским данным. Кроме того, перевод денег закодирован таким образом, что никто, кроме банка не имеет доступа к Вашим данным.

- Отмена брони более чем за неделю: вы можете отменить бронь, но Вам не будут возвращены 20% от общей суммы брони и управленческие расходы.
- Отмена брони за неделю: Если Вы отменяете за неделю до въезда, Barcelona4Seasons оставляет за собой право взять с Вас 10% от общей суммы брони на расходы по отмене брони; 20% от общей суммы брони и управленческие расходы так же не возращаются.
 

Когда Вы въезжаете в апартаменты, Вас обязательно будет встречать либо сотрудник компании Barcelona4seasons, либо хозяин квартиры, либо представитель хозяина квартиры. любой из этих людей может предоставить Вам необходимую информацию и ответить на Ваши вопросы.

Если Вы хотите, Вы можете запросить дополнительную кровать, которая будет в доступности в зависимости от размеров апратаментов, в день заезда.
Помните, что в апартаментах не может проживать больше, предусмотренного размерами апартаментов, гостей (кроме детей до 2-х лет, оговоренных заранее).
Если оказывается, что въезжает большее, оговоренного ранее, количество гостей, необходимо, что бы Вы известили нас заранее. В соответсвии с возможностями апартаментов, мы сможем предоставить Вам дополнительную кровать.

В большинстве случаев, Вы должны оставить депозит (размер депозита зависит от размеров апартаментов). Депозит возвращается в день отъезда, апартаментам не был нанесен ущерб или вред.

Помните, Вы проживаете в жилом доме. Т.о. следуют соблюдать тишину с 22.00ч. с понедельника по пятницу и с 23.00ч. в выходные дни.

Вы всегда можете связаться с Вarcelona4seasonsв течении нашего рабочего дня, что бы получить необходимую информацию или помощь.
К тому же у Вас всегда будет телефонный номер, что бы связаться с нами в случае непредвиденных обстоятельств.

Часы check-in/ check-out:
Заезд с 15.00 до 21.00
Выезд до 11.
Время заезда и выезда можно оговорить заранее, они могут быть изменены на более удобные для Вас  (в том случае, если нет других заездов до или после Вашего заезда/выезда). Мы всегда стараемся подстроиться под Вас.

Расходы на электричество, газ и воду затраченые Вами во время Вашего проживания в апартаментах уже включены в общую сумму брони. В тех случаеях, если Вы заказываете дополнительные услуги, как например: дополнительная уборка, сменный комплект простыней, полотенец, дополнительная кровать или детская люлька, то они оплачиваются отдельно.

Да, Вы всегда сможете найти в апартаментах комплект постельного белья и полотенец (без дополнительной платы). Если Вам понадобится второй комплект, Вы всегда можете запросить его в Barcelona4seasons.

В день отъезда следует оставить апартаменты в приемлимых условиях чистоты и порядка. Но это не означает, что Вы должны провести генеральную уборку апартаментов.