Conditions générales

Nous vous recommandons de lire avec attention les conditions sous lesquelles vous effectuez la réservation. L'acceptation et la signature de ces conditions sont indispensables pour accéder au logement.

Taxe Touristique:

Logement à Barcelone ville: la taxe sera de 9,50 euros Logements dans le reste de la Catalogne: la taxe sera de 9.50 euros par personne et par nuit, jusqu'à un maximum de 7 nuits. Les enfants de moins de 16 ans sont libéré de la taxe touristique.

Modification des dates ou annulations

Dans le cas de l'annulation de la réservation,on ne retournera pas les 20% de la réservation ni les frais de gestion que le client aura crédités à titre d’acompte.

- En cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, Barcelona4seasons prélève 10%,
- En cas d'annulation jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée, l'agence prélève le montant total de la réservation, sur la carte de crédit fournie.
- En cas de non-présentation, l'agence prélève le montant total de la réservation, sur la carte de crédit fournie.
- En aucun cas, aucun montant ne sera remboursé une fois l'enregistrement d'arrivée effectué si le client décide de partir.

Modifications par Barcelona4seasons

Barcelona4Seasons se réserve le droit d’effectuer des changements sur des réservations déjà confirmées.
Bien que ce soit rare, il peut y avoir des changements sur des réservations déjà confirmées. Dans ce cas, Barcelona4Seasons sera dans l'obligation de fournir au client un logement avec des caractéristiques semblables ou supérieures sans devoir créditer la différence.
Si le client n'accepte pas les alternatives, Barcelona4Seasons, restituera au client la quantité payée jusqu'à présent. Barcelona4Seasons ne sera pas responsable des demandes postérieures ou obligations face au client.

Nombre de personnes dans un logement

Le nombre de personnes logées dans un appartement ne pourront pas dépasser l´indiqué fixé lors de la réservation au cas contraire Barcelona4seasons aura le droit de demander au client d'abandonner l'appartement sans aucune compensation ou de payer la différence chaque fois que l'appartement ne possède pas une certaine capacité.

Si le nombre de personnes est inférieur à l´indiqué fixé lors de la réservation le client devra le communiquer un jour avant son arrivée dans l´appartement, dans le cas contraire barcelona4seasons ne compensera pas le client par la différence de prix.


Caution

Comportement

Il est expressément interdit :
1. D'introduire des meubles et d'effectuer tout type de travaux
2. - Destiner le logement à une finalité différente de la pactisée.
3. - Effectuer des activités ou observer des conduites contraires à l'hygiène et à la coexistence normale.
4. - Occuper le logement par davantage de personnes que celles établies dans sa capacité maximale (à exception de bébés de moins de 2 ans).
5. - Accueillir les mineurs sans la présence de leurs parents pendant le séjour.
6. - fumer dans l'appartement

Les animaux domestiques ne sont pas admis, excepté sous autorisation expresse.
Le client devra respecter le silence à partir de 22 heures de lundi à vendredi, et à partir de 23 heures le week-end.

Plaintes

Barcelona4Seasons ne sera pas dans aucun cas responsable d'événements étrangers à l'entreprise ou qui soient dérivés de force majeur ou cas fortuit comme peuvent être :
- Bruit de chantiers proche au logement réservé.
- Panne de l'élévateur
On n'admettra pas de plainte une fois que le séjour sera effectué, et par conséquent on perdra tout les droits à une compensation.

Horaires (flexible sur demande):

Arrivée : 15h à 21h
Départ : Avant 11 h
Les horaires d'arrivée comme ceux de départ seront flexibles et négociables pourvu qu'il n'y ait pas d'autres réservations aux dates précédentes ou postérieures. Le client devra toujours informer de l'heure approximative d'arrivée. Si l’arrivée est entre les 21h et munuit, le client devra payer un supplément de 30 EUROS. Les arrivées après 24 heures et maximum jusqu'à 2 heures auront un supplément de 50 euros.

Il est une condition indispensable d'informer au moins 1 jour avant l'heure d'arrivée approximative, en cas contraire, nous ne garantissons pas l'heure d'entrée.
Les départs après 11 heures sans autorisation expresse de Barcelona4seasons, supposera l'encaissement d'un jour de plus.

Propreté

Le logement sera propre à l'arrivée du client, et sera doté de linge de lit et de serviettes par personne. Le client pourra solliciter des nettoyages supplémentaires pendant le séjour (selon disponibilité du service de propreté). Le jour de la sortie, le client devra laisser le logement dans des conditions acceptables d’ordre et de propreté. Barcelona4seasons aura le droit de percevoir des frais additionnels de propreté si le logement n'est pas rendu dans des conditions acceptables.

Responsabilité

Barcelona4seasons et le propriétaire de l'immeuble, ne seront pas responsables des conséquences qui peuvent dériver de l'utilisation que le locataire puisse faire de la propriété, y compris dommages, blessures, pertes par feu, vol ou activité délict